Đặt lịch khám
Phòng Điều dưỡng là đơn vị chuyên môn giúp việc cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý và tổ chức thực hiện hoạt động điều dưỡng, góp phần bảo đảm chất lượng chăm sóc, theo dõi và hỗ trợ điều trị người bệnh. Hoạt động của Phòng hướng đến việc chuẩn hóa quy trình chuyên môn, nâng cao năng lực đội ngũ và xây dựng môi trường chăm sóc an toàn, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm.
Bên cạnh công tác quản lý chuyên môn, Phòng chú trọng đào tạo, cập nhật kiến thức, phát triển kỹ năng nghề nghiệp, nghiên cứu khoa học và cải tiến chất lượng, qua đó từng bước nâng cao chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của người bệnh.
1. Chức năng và nhiệm vụ
- Quản lý và điều phối hoạt động điều dưỡng:
Phòng tham mưu xây dựng kế hoạch hoạt động điều dưỡng hằng năm; xây dựng, cập nhật các quy định, quy trình kỹ thuật, hướng dẫn chuyên môn và các văn bản liên quan đến công tác điều dưỡng.
Đồng thời, Phòng tổ chức, kiểm tra và giám sát việc thực hiện các hoạt động điều dưỡng tại các khoa; định kỳ đánh giá, sơ kết, tổng kết và báo cáo kết quả hoạt động với Ban Giám đốc. Trên cơ sở thực tiễn, Phòng tham mưu xây dựng và triển khai các mô hình chăm sóc phù hợp với điều kiện, nguồn lực và định hướng phát triển của Bệnh viện.
- Quản lý và phát triển nguồn nhân lực:
Phòng phối hợp với các khoa, phòng trong công tác xây dựng kế hoạch, bố trí và sử dụng nhân lực điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên phù hợp với yêu cầu hoạt động chuyên môn.
Bên cạnh đó, Phòng tham gia xây dựng mô tả công việc, tiêu chí đánh giá năng lực; phối hợp đánh giá định kỳ và tham mưu các nội dung liên quan đến nhân sự điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên theo quy định.
- Đào tạo, nghiên cứu khoa học và cải tiến chất lượng:
Đào tạo và phát triển chuyên môn là một trong những nhiệm vụ được Phòng Điều dưỡng chú trọng. Phòng phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo liên tục, tập huấn chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và ứng xử cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên; đồng thời tham gia xây dựng chương trình, tài liệu đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Phòng cũng khuyến khích và phối hợp triển khai các hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng, thực hành chăm sóc dựa trên bằng chứng. Qua đó, các kết quả nghiên cứu và sáng kiến cải tiến được từng bước ứng dụng vào thực tiễn chăm sóc người bệnh.
2. Đội ngũ cán bộ
Hiện nay, Phòng Điều dưỡng có 08 cán bộ, gồm Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng và các cán bộ phụ trách công tác chuyên môn, quản lý và hỗ trợ hoạt động điều dưỡng.
Đội ngũ của Phòng có trình độ chuyên môn đa dạng, trong đó có cán bộ chuyên ngành Y tế công cộng, Điều dưỡng và các lĩnh vực liên quan. Các cán bộ luôn đề cao tinh thần trách nhiệm, chủ động cập nhật kiến thức, phối hợp với các khoa, phòng và tích cực tham gia các hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng.
3. Hoạt động nổi bật
Phòng Điều dưỡng thường xuyên cập nhật các quy định, hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế và ngành Y tế, góp phần bảo đảm hoạt động chăm sóc người bệnh được triển khai thống nhất, đúng quy định.
Trong những năm gần đây, Phòng tích cực tham gia công tác đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên và hộ sinh. Năm 2024, Phòng tham gia đào tạo các lớp “An toàn người bệnh” và “Quy trình kỹ thuật Điều dưỡng cơ bản”. Trong 6 tháng đầu năm 2025, Phòng tham gia đào tạo 5 lớp “Cấp cứu cơ bản cho Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, Hộ sinh”.
Hằng năm, Phòng tổ chức Hội thi Điều dưỡng viên giỏi, tạo điều kiện để đội ngũ điều dưỡng rèn luyện, củng cố kiến thức, kỹ năng chuyên môn và nâng cao nhận thức về vai trò của công tác điều dưỡng trong chăm sóc người bệnh.
Phòng cũng tham gia các hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe, họp Hội đồng người bệnh; đồng thời duy trì hoạt động nghiên cứu khoa học và khuyến khích nhân viên điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh tham gia các đề tài, sáng kiến cải tiến chất lượng chăm sóc.
Với tinh thần chuyên nghiệp, trách nhiệm và lấy người bệnh làm trung tâm, Phòng Điều dưỡng tiếp tục nâng cao chất lượng quản lý và chăm sóc, đồng hành cùng các khoa, phòng trong quá trình điều trị, góp phần xây dựng môi trường chăm sóc an toàn, tận tâm và nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên.
